PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Para poder seguir el estado de su pedido, abra el correo electrónico de confirmación del envío y consulte su número de seguimiento para la verificación.
¿Cómo se si el pago es seguro?
Disponemos de 2 formas de pago de los pedidos que enviamos a nuestros clientes, utilizamos el pago a contra reembolso donde usted mismo no efectuará el pago, hasta que reciba el paquete en casa, y la plataforma Stripe para pago electrónico, la cual garantiza la confidencialidad de su información bancaria en todo momento.
¿Cómo puedo saber si mi paquete se ha entregado ya?
En el momento de la entrega, recibirá un correo electrónico de confirmación de entrega en la dirección de correo electrónico o el número de teléfono con la que registró su pedido.
¿Puedo devolver mi artículo y obtener un reembolso?
Todos los productos de InnovaBrand están cubiertos por una garantía de devolución y reembolso. Usted está protegido en todo momento si los artículos recibidos no son como se describen.
RESULTADOS
Resultados de una encuesta realizada a más de 5000 clientes que compraron en Innova Brand tras recibir su pedido en casa